[패캠] 서비스 기획 - 핀테크

◆ 비판적 사고로 바라보기

해당 어플의 한 부분을 캡처하여 개선사항/불편한 점/좋은 점을 짧게 코멘트를 남겨 기록하기

 

 

◆ 아이디어 발굴하기

 

▷ 밴치마킹이란 ? 

• 우수한 다른 기업의 사례를 응용하여 적용하는 일
• 단순히 베끼기 X
• 우리 서비스에 적용할만한 인사이트 찾아서 적용하기 → 전략적으로 똑똑하게 베끼자!

▷ 밴치마킹의 범위

• 서비스의 전략, 전반적인 범위에 대한 벤치마킹
  • 서비스의 목적, 가치, 전략
  • 서비스의 전반적인 flow, 주요 기능
• 세부 기능 단위에 대한 벤치마킹
  • 해당 기능의 문제 해결 방식

▷ 밴치마킹 대상 서비스 정하기

• 서비스의 전략, 전반적인 범위에 대한 벤치마킹
  • 동종 업계 타사 사례 찾아보기
• 세부 기능 단위에 대한 벤치마킹
  • 업계 상관없이 기능에 집중해서 서치 하기
• 무조건 많이 써보기
• 서비스 참고 사이트: 국내) https://wwit.design/ 국외) https://uxarchive.com/
• 국내, 국외 사례 포함하여 3~5개 안팎으로 서비스 선정: 토스, 모니모, 롯데카드, 그 외

▷ 아이디에이션

• 아이디어는 질보다 양이다!
• 한쪽 벽에 지난 강의 때 뽑았던 개선포인트들, 카카오페이의 주요 기능들을 포스트잇에 적어 붙인다
• 벤치마킹 정리 문서도 참고할 수 있도록 시선이 가는 곳에!
• 3~5분 정도 타이머를 맞춰 놓고 새로운 포스트잇에 떠오르는 모든 것을 다 적는다(1장에 1개의 아이디어)

아이디에이션 예시

 

 

◆ 솔루션 만들기

 

▷ 아이디에이션

아이디에이션 바탕으로 정리

위의 내용을 텍스트로 풀어서 정리

 

▷ 페르소나

위의 아이디어를 바탕으로 페르소나 만들기

페르소나를 바탕으로 예상 시나리오 만들기

 

▷ 예상 시나리오

 

▷ 저니맵

 

 

★ 이런 식으로 작성을 할 수 있다는 것 참고만 하기

 

 

◆ 기획

 

실무에서 이런식으로 기획을 하고 디자이너와 개발자들과 의사소통

 

▷ 알고리즘 설계하기

 

주로 피그마나 파워포인트 사용함

도형이 중요!!

앱 실행 + 자산 메뉴 인입

결제 요청부터 종료까지

 

 

▷ prototyping

 

가장 편한 방법(피그마)으로 만들고 손으로 스케치해보는 과정도 좋다

와이어 프레임을 먼저 작성한다. 형태만 잡는 것이기 때문에 디자인 신경 X

 

그룹화, 정렬, 네이밍, fixed position에 신경써서 작성할 것

 

figma에 wireframe ui라고 검색하면 [Mobile Wireframe UI Kit], [apple iOS UI 15] 해당 템플릿들을 복사해 두면 와이어프레임 작성하는데 편리함

 

목표설정O / 목표설정X

 

home case1에서 이동할 버튼 선택 - prototype - interactions - navigate to - home case2 - 우측 상단의 재생 버튼 누르면 만들어둔 프로토타입을 볼 수 있다. 

 

▷ 화면설계서 작성

국내의 경우 파워포인트가 기본이고 추가로 피그마로 작업 

화면설계서 표지 - 작성자, 작성일, 문서버전

화면설계서 이력

화면설계서 작성 - 피그마처럼 디테일하지 않기 때문에 디스크립션을 자세히 작성할 것

 

 

 

▷ 요구사항정의서 쓰기

 

템플릿을 가져다 쓰기보다 스스로 요구사항 정의서를 작성할 줄 알아야 함

요구사항 ID, 구분, 분류, 요구사항명, 상세내용, 확정여부, 관련부서, 비고, 변경내역(변경자, 변경일, 변경사유, 변경내용), 화면명, 화면 ID

 

 

 

 

▷ WBS로 일정 계획 짜보기

 

WBS 템플릿이 있지만 스스로 작성해 보는 것이 좋음

 

해당 수식을 회색 배경있는 곳에 복붙해서 사용하면 됨 - WBS 템플릿을 사용하면 자동설정되어있음

 

 

◆ 포트폴리오 만들기

 

▷ summary 1장

1. 배경: 문제의식
2. 해결 방식: 주요 기능, 컨셉
3. 기대 효과
4. 화면 목업

▷ 과정 2~3장

1. 비즈니스 분석
   1. 거시 환경 분석: 핀테크 시장 현황, 트렌드, 규제
   2. 자사 분석: 카카오페이의 비전과 목표, 타겟
   3. 타사 분석: 네이버페이, 토스 (경쟁사)
2. 서비스 분석
   1. 주요 기능의 journey map
      1. 알고리즘 순서도
3. 기획안
   1. 개선 방향성: 개선 컨셉, 주요 기능(as-is/to-be)
   2. 화면설계서 혹은 프로토타입
4. 기대효과 및 향후 계획

 

파워포인트로 작업시 눈금선으로 가이드라인을 설정 후 만드는 것이 가시성에 좋다

가이드라인 계산)총 32 중 3개의 단과 두 번의 여백이 존재

 

목업, 링크를 넣어서 작업하는게 좋다.